Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu 79clu

79clu thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng và tương tác với nền tảng. Chúng tôi phân loại dữ liệu thu thập thành các nhóm sau:

1.1 Thông tin bạn tự cung cấp

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CMND/CCCD/hộ chiếu (khi xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài chính: Phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, số tài khoản ngân hàng), lịch sử nạp và rút tiền, số dư tài khoản.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa một chiều, cài đặt cá nhân, lịch sử thay đổi mật khẩu.
• Nội dung liên lạc: Nội dung chat hỗ trợ, phản hồi khảo sát, khiếu nại và thư từ với bộ phận chăm sóc khách hàng 79clu.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, nhà mạng di động (Viettel, Mobifone, Vinaphone…).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cá cược, trò chơi yêu thích, thời gian sử dụng, tần suất đăng nhập và các hành động trong phiên.
• Dữ liệu định vị: Quốc gia và thành phố truy cập (dựa theo IP) để tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phạm vi dịch vụ.
• Cookie và bộ nhớ đệm: Dữ liệu phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và token xác thực theo thiết bị được lưu trong cookie an toàn.

79clu chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp sau đây. Mỗi mục đích đều gắn với cơ sở pháp lý rõ ràng và không được mở rộng sang mục đích khác mà không có sự đồng ý của bạn:

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 79clu đều được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây, tuân thủ Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam và các quy định pháp luật liên quan:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu bắt buộc để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để phát hiện gian lận, bảo vệ hệ thống, cải thiện trải nghiệm người dùng và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng 79clu.
• Sự đồng ý: Xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị, cá nhân hóa nâng cao và chia sẻ với đối tác phân tích — chỉ khi bạn đã đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

79clu không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với các bên thứ ba trong các trường hợp sau:

4.1 Đối tác dịch vụ

79clu hợp tác với các đối tác kỹ thuật và dịch vụ đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt, bao gồm: nhà cung cấp game (Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft), đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác), nhà cung cấp hạ tầng đám mây và dịch vụ chống gian lận. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ thị của 79clu và không được dùng cho mục đích cá nhân của họ.

4.2 Cơ quan nhà nước

79clu có thể chia sẻ dữ liệu với cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản hợp pháp, lệnh của tòa án, hoặc khi bắt buộc phải báo cáo theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Trong những trường hợp này, 79clu sẽ thông báo cho bạn trong phạm vi được phép theo pháp luật.

79clu sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện trải nghiệm.

5.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì đăng nhập, bảo mật phiên, ngăn chặn giả mạo CSRF và thực hiện các chức năng cốt lõi của 79clu. Không thể vô hiệu hóa loại này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ (tiếng Việt), chủ đề giao diện, phương thức thanh toán ưa thích và các tùy chỉnh cá nhân khác giữa các phiên.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng 79clu để phát hiện lỗi và cải thiện hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại này.

5.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết trình duyệt hiện đại như Chrome, Firefox, Safari và Edge đều cho phép xem, chặn và xóa cookie. Lưu ý rằng việc chặn cookie thiết yếu sẽ khiến bạn không thể đăng nhập và sử dụng dịch vụ 79clu bình thường. Cookie của 79clu chỉ có domain 79clu.club và không theo dõi bạn trên các trang web khác.

79clu áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

Mật khẩu tài khoản của bạn được lưu trữ dưới dạng hash một chiều (bcrypt) — ngay cả nhân viên 79clu cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa ở cấp cơ sở dữ liệu với khóa quản lý riêng biệt theo tiêu chuẩn AES-256.

Theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu mà 79clu đang lưu giữ về bạn. Mọi yêu cầu thực hiện quyền có thể gửi qua email hoặc liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ 79clu:

79clu cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong những trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 60 ngày kèm thông báo giải thích lý do.

Nếu 79clu phát hiện bất kỳ tài khoản nào được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư còn lại theo quy trình nội bộ. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có căn cứ cho rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại 79clu, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.

Để vận hành dịch vụ toàn cầu, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam — đặc biệt là dữ liệu liên quan đến các nhà cung cấp game quốc tế như Evolution Gaming, Pragmatic Play và PG Soft, hay hạ tầng đám mây hỗ trợ dịch vụ.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, 79clu đảm bảo rằng: quốc gia tiếp nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc các điều khoản hợp đồng chuẩn được áp dụng để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ít nhất ở mức tương đương với tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.

79clu cam kết duy trì chính sách bảo mật phản ánh đúng thực tiễn xử lý dữ liệu của chúng tôi và tuân thủ các quy định pháp luật cập nhật. Chúng tôi có thể cập nhật tài liệu này định kỳ để phản ánh thay đổi về quy trình dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến bảo mật.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 79clu sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Đối với thay đổi nhỏ, chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật gần nhất" ở đầu tài liệu. Lịch sử phiên bản chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân tại 79clu, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau. Mọi yêu cầu về bảo mật dữ liệu sẽ được xử lý ưu tiên bởi bộ phận chuyên trách:

Đội ngũ hỗ trợ 79clu phục vụ 24/7 bằng tiếng Việt. Thời gian phản hồi trung bình là dưới 2 phút qua live chat và Telegram, và trong vòng 4 giờ qua email. Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, thời gian xử lý có thể lên đến 30 ngày làm việc theo quy định pháp luật.