Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 79clu

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được định nghĩa dưới đây trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 79clu, bạn phải thỏa mãn đồng thời tất cả các điều kiện sau đây. 79clu có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh bất kỳ điều kiện nào dưới đây vào bất cứ thời điểm nào:

• Độ tuổi hợp pháp: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên và đáp ứng độ tuổi tối thiểu theo quy định của pháp luật áp dụng tại nơi bạn cư trú.
• Năng lực pháp lý đầy đủ: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật hiện hành.
• Tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản 79clu. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin trung thực: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng phải hoàn toàn chính xác, đầy đủ và không gây nhầm lẫn.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn không đang tự nguyện đăng ký tự loại trừ khỏi dịch vụ cờ bạc trực tuyến tại bất kỳ nền tảng nào.
• Chịu trách nhiệm cá nhân: Bạn hiểu rằng cá cược có thể dẫn đến mất tiền và tham gia hoàn toàn bằng tiền của bản thân, không phải tiền vay mượn.

3.1 Đăng ký tài khoản

Để đăng ký tài khoản 79clu, bạn cần cung cấp họ tên đầy đủ, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại di động tại Việt Nam đang hoạt động và ngày tháng năm sinh. Thông tin này sẽ được sử dụng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Mọi thông tin đăng ký giả mạo đều là cơ sở để 79clu đình chỉ và đóng tài khoản vĩnh viễn.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

79clu tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Theo đó, chúng tôi có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt là trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu KYC bao gồm: bản sao CMND/CCCD/hộ chiếu còn hiệu lực, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng) và bằng chứng phương thức thanh toán.

3.3 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm duy nhất và đầy đủ trong việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình. 79clu khuyến nghị mạnh mẽ kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) trên tài khoản. 79clu không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn sơ ý để lộ thông tin đăng nhập.

4.1 Nạp tiền vào tài khoản

79clu hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phù hợp với thói quen thanh toán của người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, thẻ cào viễn thông và USDT (TRC20/BEP20). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Nạp tiền được xử lý tức thì và không tính phí giao dịch từ phía 79clu, tuy nhiên nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể tính phí riêng.

4.2 Rút tiền từ tài khoản

Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Tiền thắng cược chỉ có thể rút về phương thức thanh toán đã được sử dụng để nạp tiền vào tài khoản, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền. 79clu cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút trong giờ hành chính. Các yêu cầu vượt ngưỡng 100.000.000 VNĐ có thể yêu cầu xác minh bổ sung và cần từ 1–3 ngày làm việc để xử lý.

4.3 Điều kiện rút tiền

• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi rút tiền lần đầu hoặc khi rút số tiền lớn.
• Nếu tài khoản đang có bonus hoạt động, điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trước khi xử lý rút tiền.
• 79clu có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch rút tiền bất thường hoặc có nghi ngờ gian lận.
• Tiền nạp vào tài khoản không được rút ngay nếu chưa được sử dụng cho mục đích cá cược tối thiểu 1 lần.

5.1 Đặt cược và kết quả

Mọi cược đã xác nhận được coi là ràng buộc và không thể hủy sau khi sự kiện đã bắt đầu. Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc thay đổi thể thức, 79clu sẽ áp dụng quy tắc giải quyết cược tương ứng theo từng môn thể thao và được công bố rõ ràng trong trang hướng dẫn của từng loại cược.

5.2 Lỗi hệ thống và kết quả sai

79clu cam kết duy trì tỷ lệ cược chính xác và kết quả game minh bạch. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược do trục trặc phần mềm, hoặc kết quả bị ghi nhận sai do sự cố hệ thống, 79clu có quyền điều chỉnh, hủy hoặc giải quyết lại cược theo kết quả chính xác sau khi điều tra. Quyết định của 79clu trong các trường hợp này là cuối cùng.

5.3 Trò chơi có RTP kiểm định

Tất cả trò chơi slot và casino tại 79clu đều sử dụng Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức kiểm tra quốc tế. RTP (Tỷ lệ hoàn trả người chơi) của từng trò chơi được công bố minh bạch. Người chơi hiểu và chấp nhận rằng casino có lợi thế ngôi nhà (house edge) trong tất cả các trò chơi.

79clu cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện cụ thể mà bạn phải đọc và chấp nhận trước khi tham gia. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi bonus như sau:

• Điều kiện vòng cược: Mọi bonus đều có điều kiện vòng cược từ ×5 đến ×35 tùy loại khuyến mãi. Vòng cược phải hoàn thành trong thời hạn hiệu lực của bonus.
• Một bonus trên mỗi tài khoản: Mỗi loại bonus chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán.
• Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp như nhau vào vòng cược. Tỷ lệ đóng góp được công bố trong từng chương trình cụ thể.
• Giới hạn cược tối đa khi có bonus: Trong khi bonus đang hoạt động, mức cược tối đa cho phép là 200.000 VNĐ mỗi vòng/tay. Vi phạm giới hạn này sẽ dẫn đến hủy bonus.
• Thời hạn hiệu lực: Bonus không được sử dụng hoặc vòng cược không hoàn thành trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực và bị thu hồi.
• Quyền từ chối bonus: 79clu có quyền thu hồi hoặc không cấp bonus nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu lạm dụng hệ thống khuyến mãi.

Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 79clu và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền:

• Đăng ký hoặc sở hữu nhiều hơn một tài khoản trên cùng một danh tính, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu xác minh giả mạo trong quá trình KYC.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược tự động hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 79clu như một phương tiện để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập trái phép, phá hoại hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 79clu.
• Chia sẻ thông tin tài khoản với người khác hoặc để người khác sử dụng tài khoản của bạn với bất kỳ mục đích nào.
• Tham gia cá cược khi đang bị tự loại trừ hoặc sử dụng tài khoản của người khác để vượt qua tự loại trừ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của 79clu.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 79clu không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 79clu, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do cá cược, bao gồm cả tổn thất xảy ra trong thời gian hệ thống bị gián đoạn ngoài ý muốn.
• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối internet hoặc hỏng hóc thiết bị phía người dùng trong khi đặt cược.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do sơ ý của người dùng trong việc bảo vệ thông tin đăng nhập.
• Nội dung của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp thông qua nền tảng 79clu.

79clu cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của bạn. Tuy nhiên, 79clu cam kết duy trì uptime tối thiểu 99% và thông báo trước mọi lịch bảo trì theo kế hoạch.

9.1 Đóng tài khoản tự nguyện

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 79clu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ của 79clu.

9.2 Đình chỉ tài khoản bởi 79clu

79clu có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, không cần thông báo trước, trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền, vi phạm pháp luật có liên quan, hoặc hành vi gây hại cho sự toàn vẹn của nền tảng và cộng đồng người chơi 79clu.

9.3 Tự loại trừ vì lý do chơi có trách nhiệm

Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi 79clu vì lý do cờ bạc có vấn đề. Yêu cầu này sẽ được xử lý ngay lập tức và không thể đảo ngược trong thời hạn đã chọn. Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 79clu bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và cơ sở dữ liệu là tài sản sở hữu trí tuệ của 79clu hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ Việt Nam và quốc tế.

Bạn được cấp giấy phép sử dụng cá nhân, không độc quyền, không chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng 79clu cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo bản phái sinh, đăng tải công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ 79clu mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi.

11.1 Quy trình khiếu nại

Nếu bạn có tranh chấp về kết quả cá cược, giao dịch tài chính, bonus hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ 79clu, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng ngay lập tức qua Telegram @79clu_support hoặc Zalo 79clu.official với đầy đủ thông tin chi tiết về tranh chấp. 79clu cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

11.2 Quyết định cuối cùng

Sau khi điều tra đầy đủ, quyết định của 79clu về tranh chấp được coi là cuối cùng và ràng buộc, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống hoặc vi phạm quy trình. Mọi quyết định sẽ được thông báo bằng văn bản cho người khiếu nại kèm giải thích rõ ràng.

Toàn bộ thỏa thuận: Điều khoản và Điều kiện này, cùng với Chính sách Bảo mật và các chính sách cụ thể theo từng loại trò chơi, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và 79clu về việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó.

Phân tách điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, điều khoản đó sẽ bị loại bỏ hoặc giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết mà không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.

Cập nhật điều khoản: 79clu có quyền sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho bạn qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ: Mọi câu hỏi về Điều khoản và Điều kiện này có thể gửi đến đội ngũ hỗ trợ 79clu qua email [email protected], Telegram @79clu_support hoặc Zalo 79clu.official. Đội ngũ của chúng tôi phục vụ 24/7 và luôn sẵn sàng giải thích bất kỳ điều khoản nào theo ngôn ngữ Việt thân thiện và dễ hiểu.